Promesa de apoyo
Respuesta 24/7
Asistencia a distancia las 24 horas del día para preguntas relacionadas con el equipo. Nuestro equipo de ingeniería está disponible en zonas horarias, con una respuesta típica en cuestión de horas para cuestiones críticas.
Diagnóstico de vídeo
Cuando surgen problemas, nos conectamos a través de videollamada para observar su máquina en tiempo real. Nuestros ingenieros guían la solución de problemas y ajustan los parámetros de forma remota, minimizando el tiempo de inactividad de la producción.
Reparaciones cubiertas por garantía
Todos los gastos de reparación durante el período de garantía son sufragados por JELIO. Los diagnósticos a distancia y la orientación se proporcionan sin cargo. Las piezas de repuesto se envían de las existencias de la fábrica para minimizar el tiempo de espera.
Antes de la compra: Prueba de muestras gratuita
Vea el corte antes de decidir
Comprar una máquina de separación de PCB sin probar su PCBA específico es arriesgado. El material de PCB, la densidad de componentes y el espesor de cobre crean variables que ningún catálogo puede predecir.
Ofertas de JELIO pruebas de muestras gratuitas eliminar esta incertidumbre. Envíenos sus paneles y nuestros ingenieros seleccionen la plataforma de la máquina apropiada, realicen el corte y documenten todo el proceso.
- Corte de prueba gratuito en la plataforma recomendada
- Grabación de vídeo del proceso completo
- Análisis de la calidad del borde con imágenes del microscopio
- Verificación de la exactitud dimensional
- Informe de recomendación automática
- Sin cargo, sin obligación
Después de la compra: Diagnósticos remotos
Solución de problemas en tiempo real
El tiempo de inactividad de la producción se mide en ingresos perdidos, no en inconvenientes. La capacidad de diagnóstico remoto de JELIO significa que la mayoría de los problemas se resuelven sin esperar a que un técnico viaje.
Nuestro equipo de ingeniería se conecta directamente a su sistema de control de máquinas o guía a sus operadores a través de videollamadas. Los parámetros se ajustan en tiempo real, y las piezas de repuesto se envían de las existencias de la fábrica.
- Soporte técnico de vídeo 24/7
- Ajuste remoto de parámetros
- Guía de resolución de problemas en tiempo real
- Envío de piezas de repuesto directas a la fábrica
- Capacitación y documentación de los operadores
- Guía de reparación cubierta por garantía