Promesse de soutien
Réponse 24/7
Assistance à distance 24 heures sur 24 pour les questions relatives à l’équipement. Notre équipe d’ingénierie intervient dans différents fuseaux horaires, avec une réponse généralement apportée en quelques heures pour les problèmes critiques.
Diagnostic vidéo
Lorsque des problèmes surgissent, nous nous connectons par appel vidéo pour observer votre machine en temps réel. Nos ingénieurs guident le dépannage et l'ajustement des paramètres à distance, minimisant ainsi les temps d'arrêt de la production.
Réparations sécurisées
Tous les frais de réparation pendant la période de garantie sont supportés par JELIOC'est vrai. Les diagnostics à distance et les conseils sont fournis gratuitement. Les pièces de rechange sont expédiées du stock de l'usine pour minimiser les temps d'attente.
Avant l'achat: Essai gratuit d'échantillons
Voir la coupe avant que vous décidiez
Acheter une machine de séparation PCB sans tester votre PCB spécifique est risqué. Les matériaux PCB, la densité des composants et l'épaisseur du cuivre créent des variables qu'aucun catalogue ne peut prédire.
Offres JELIO essai gratuit d'échantillons d'éliminer cette incertitude. Envoyez-nous vos panneaux, et nos ingénieurs choisissent la plate-forme de machine appropriée, effectuent la coupe et documentent l'ensemble du processus.
- Découpe d'essai gratuite sur la plateforme recommandée
- Enregistrement vidéo du processus complet
- Analyse de la qualité des bords avec images au microscope
- Vérification dimensionnelle de la précision
- Rapport de recommandation de la machine
- Sans frais, sans obligation
Après achat: Diagnostics à distance
Résolution de problèmes en temps réel
Les temps d'arrêt de la production se mesurent en pertes de revenus, et non en inconvénients. La capacité de diagnostic à distance de JELIO signifie que la plupart des problèmes sont résolus sans attendre qu'un technicien voyage.
Notre équipe d'ingénierie se connecte directement à votre système de commande de machine ou guide vos opérateurs par appel vidéo. Les paramètres sont ajustés en temps réel, et les pièces de rechange sont expédiées du stock d'usine.
- Support technique vidéo 24/7
- Réglage des paramètres à distance
- Guide de dépannage en temps réel
- Envoi direct de pièces de rechange en usine
- Formation et documentation des opérateurs
- Guide de réparation couvert par la garantie