Unterstützungsversprechen
24/7 Ansprechen
Rund um die Uhr Remote-Hilfe für gerätebezogene Fragen. Unser Engineering-Team ist über Zeitzonen hinweg verfügbar, mit typischer Reaktion innerhalb von Stunden für kritische Fragen.
Videodiagnose
Wenn Probleme auftreten, verbinden wir uns per Videoanruf, um Ihre Maschine in Echtzeit zu beobachten. Unsere Ingenieure führen die Fehlersuche und passen die Parameter aus der Ferne an, wodurch die Produktionsstillstandszeiten minimiert werden.
Garantie-Covered Reparaturen
Alle Reparaturkosten während der Garantiezeit werden getragen von JELIO- Nein, nein. Die Ferndiagnose und Führung erfolgt kostenlos. Ersatzteile Schiff aus Werksbestand, um die Wartezeit zu minimieren.
Vor dem Kauf: Kostenlose Probenprüfung
Den Schnitt sehen, bevor Sie entscheiden
Der Kauf einer PCB Trennmaschine ohne Prüfung Ihrer spezifischen PCBA ist riskant. PCB-Material, Bauteildichte und Kupferdicke erzeugen Variablen, die kein Katalog vorhersagen kann.
JELIO-Angebote kostenlose Probenprüfung diese Ungewissheit zu beseitigen. Senden Sie uns Ihre Paneele und unsere Ingenieure wählen die passende Maschinenplattform aus, führen den Schnitt aus und dokumentieren den gesamten Prozess.
- Kostenloses Testschneiden auf empfohlener Plattform
- Videoaufzeichnung des gesamten Prozesses
- Kantenqualitätsanalyse mit Mikroskopbildern
- Prüfung der Dimensionsgenauigkeit
- Bericht über die Maschinenempfehlung
- Keine Gebühr, keine Verpflichtung
Nach dem Kauf: Ferndiagnose
Echtzeit-Problemlösung
Produktionsstillstand wird in verlorenen Einnahmen gemessen, nicht Unannehmlichkeiten. Die Ferndiagnosefähigkeit von JELIO bedeutet, dass die meisten Probleme gelöst werden, ohne darauf zu warten, dass ein Techniker reist.
Unser Engineering-Team verbindet sich direkt mit Ihrer Maschinensteuerung oder führt Ihre Bediener durch Videoanrufe. Parameter werden in Echtzeit angepasst und Ersatzteile werden ab Werk ausgeliefert.
- 24/7 Video-technischer Support
- Einstellung des entfernten Parameters
- Anleitung zur Fehlerbehebung in Echtzeit
- Werksdirekter Ersatzteilversand
- Schulung und Dokumentation des Betreibers
- Garantiegedeckte Reparaturanleitung